Nos complace informar que nuestra oficina está ubicada en la encantadora ciudad de Sioux Falls, Dakota del Sur. Nuestra estimada planta de fabricación asociada está ubicada en 100 N Fairway Dr Unit 116, Vernon Hills, IL 60061, donde nos encargamos de todas las necesidades de envío y correo.

Cada una de nuestras almohadas es una pequeña obra de arte, hecha a mano con amor y materiales de primera calidad por nuestro increíble equipo de artesanos aquí en Vernon Hills, Illinois.

Una vez recibido el pedido, entra inmediatamente en nuestro proceso de preparación. Para garantizar una producción fluida, no podemos modificar la imagen una vez enviada. Si desea utilizar una imagen diferente, le recomendamos cancelar el pedido y realizar uno nuevo.

Si llegas a la página de confirmación del pedido, quédate tranquilo: tu pedido está perfectamente guardado en nuestro buzón. Pero si nuestro correo electrónico de confirmación se hace el difícil de recibir, ¡resolvamos el misterio juntos! 🕵️‍♀️

A veces, se trata de un pequeño error tipográfico en la dirección de correo electrónico o nuestro correo electrónico acaba en la carpeta de correo no deseado o en la papelera. ¡Pero no te preocupes! Envíanos un correo electrónico rápido a support@allaboutvibe.com con tu correo electrónico o nombre completo y te volveremos a enviar la confirmación más rápido de lo que tardas en decir "¿Dónde está mi almohada?" 📬✨

¡Nuestro objetivo es hacer que tus almohadas personalizadas destaquen! Si bien aceptamos casi todos los formatos de archivo (lo sentimos, no aceptamos GIF ni MP4), tomar una foto con un teléfono inteligente será suficiente. Para obtener los mejores resultados, busca fotos brillantes y claras en alta resolución. Piensa en imágenes vibrantes, detalladas y que te hagan sonreír: cuanto más nítidas, mejor para capturar todos esos detalles divertidos para tu obra maestra de almohadas. 📸✨

¡Solo tienes que hacer clic aquí para ir a nuestra página de seguimiento de pedidos e introducir tu número de pedido!

¿No encuentra su número de pedido? No se preocupe, envíenos un correo electrónico a support@allaboutvibe.com y le ayudaremos a solucionarlo enseguida.

¡Por supuesto! Solo tienes que introducir la dirección de envío del destinatario afortunado en los detalles de envío al finalizar la compra. Ah, y no olvides desmarcar la casilla "Usar la dirección de envío como dirección de facturación" en la sección de pago, para poder introducir discretamente tus propios datos de facturación.

La mayoría de nuestros pedidos estándar llegan a tu domicilio en un plazo de 5 a 7 días hábiles a partir de la fecha de compra. Nos esforzamos al máximo para que tus productos personalizados estén listos en aproximadamente 3 a 5 días hábiles.

¿Necesitas tu pedido más rápido? ¡No hay problema! Opta por nuestros servicios Exprés o de Entrega al Día Siguiente y recibe tus tesoros en tan solo 2 a 4 días hábiles por un cargo adicional.

Recuerda que siempre puedes seguir el estado de tu pedido aquí mismo: Rastrear tu pedido . 🚀✨

¡Nos asociamos con USPS para llevar tus pedidos a tu puerta! Al momento de pagar, puedes elegir qué tan rápido quieres que lleguen tus productos. ¡Solo elige tu método de envío y nosotros nos encargaremos del resto! 📦✨

Por el momento, solo ofrecemos servicios de envío dentro de Estados Unidos y Canadá.

Nuestras almohadas a medida están disponibles en una variedad de tamaños, desde nuestra mini almohada de 25 cm hasta nuestra impresionante almohada de tamaño natural de 152 cm . Los tamaños estándar que ofrecemos son 40 cm para la pequeña, 55 cm para la mediana y 75 cm para la grande.

Pero aquí va un truco divertido: puedes ver las dimensiones exactas adaptadas a tu imagen subiendo tu foto, seleccionando el tamaño que desees y haciendo clic en el primer botón debajo de "Cambiar vista" en nuestra página de producto. ¡Así podrás visualizar cómo quedará tu almohada personalizada en el tamaño que elijas!

Recomendamos limpiar las manchas puntualmente en todas nuestras almohadas. Si cree que su almohada necesita un cuidado especial, le sugerimos lavarla en agua fría para conservar sus colores. Lave y seque sus almohadas en un ciclo delicado y a la temperatura más baja posible. Para más información, haga clic aquí.

Nuestras almohadas están hechas de tela de poliéster aterciopelada 100 % suave y relleno de poliéster. Imprimimos sus imágenes en nuestra tela con impresoras y tinta Epson.

Nos enorgullecemos de fabricar todas y cada una de nuestras almohadas según sus especificaciones exactas. Como resultado, no podemos aceptar devoluciones en pedidos personalizados. Sin embargo, nos complace ofrecer un reemplazo gratuito o crédito en la tienda por el monto total. Valoramos su satisfacción y esperamos brindarle un producto que le encantará.

¡Por supuesto! El diseño de tus sueños puede convertirse en una realidad perfecta. Solo tienes que subir tu imagen especial y, si necesita algún pequeño retoque aquí o allá para que quede perfecta, infórmanos en el campo "¿Necesitas arreglar la maqueta?". ¡Estamos aquí para poner un poco de magia y asegurarnos de que tu almohada quede exactamente como la quieres!

¡Por supuesto! Cuando subas tu imagen para una almohada personalizada, verás una elegante maqueta digital directamente en la página del producto. ¡Anímate porque puedes ver las dimensiones totales, girarla para obtener una apariencia de 360 ​​grados e incluso cambiar el color de fondo para ver tu almohada en diferentes estados de ánimo!

Solo un aviso: los colores y el granulado de la producción final pueden variar un poco. Dado que los dispositivos como teléfonos, computadoras portátiles y de escritorio muestran los colores de manera diferente y cada persona los ve de manera única, puede haber una ligera variación entre su pantalla y la almohada terminada. Pero no se preocupe, ¡nos esforzamos por hacer que su creación personalizada sea lo más realista y vibrante posible!

Nuestras almohadas están elaboradas artesanalmente con orgullo por expertos artesanos que utilizan materiales de alta calidad. Nuestros productos se sometieron a rigurosas pruebas para garantizar su cumplimiento con la Proposición 65 .

El cumplimiento de nuestro sitio web cubre las seis categorías del estándar PCI:

1. Mantener una red segura

2. Proteger los datos del titular de la tarjeta

3. Mantener un programa de gestión de vulnerabilidades

4. Implementar fuertes medidas de control de acceso

5. Supervisar y probar periódicamente las redes

6. Mantener una política de seguridad de la información

¡Ups! Asegúrate de escribir bien tu código promocional: la ortografía importa, ¡pero no te preocupes por las mayúsculas! Ya sea «HOLIDAY» o «holiday», lo entendemos.

Solo un aviso: las promociones no son aplicables a los pedidos con destino a Canadá.

Si ya lo revisaste dos veces y algo sigue sin funcionar, echa un vistazo a los términos de la promoción; ¡a veces las fechas de vencimiento nos pillan desprevenidos! ¿Sigues teniendo problemas? No te preocupes, nuestro equipo de soporte está a tu disposición por correo electrónico en support@allaboutvibe.com para ayudarte rápidamente.

¡Pongamos en marcha ese trato para ti! 🎉

¡Atención! Nuestros descuentos son como los de los artistas solistas: no hacen duetos. Por lo tanto, solo puedes aplicar un descuento por pedido. ¡Asegúrate de elegir tu oferta favorita para usarla al finalizar la compra! 🌟

¡Contáctanos a través de nuestra página de Contacto ! Estaremos encantados de ayudarte.