Nos complace informarles que nuestra oficina se encuentra en la encantadora ciudad de Sioux Falls, Dakota del Sur. Nuestra planta de fabricación asociada se encuentra en 100 N Fairway Dr, Unidad 116, Vernon Hills, IL 60061, donde nos encargamos de todos los envíos y correos.

Cada una de nuestras almohadas es una pequeña obra de arte, hecha a mano con amor y materiales de primera calidad por nuestro increíble equipo de artesanos aquí en Vernon Hills, Illinois.

¡Por supuesto! Tienes 24 horas para cambiar tu imagen después de realizar tu pedido. Si quieres cambiarla, solo tienes que escribirnos a support@allaboutvibe.com. We¡Estamos aquí para asegurarnos de que ames tu pedido de principio a fin!

Si llegas a la página de confirmación del pedido, quédate tranquilo: tu pedido está perfectamente guardado con nosotros. Pero si nuestro correo electrónico de confirmación se hace el difícil, ¡resuelvamos el misterio juntos! 🕵️‍♀️

A veces, se trata de una pequeña errata en la dirección de correo electrónico o nuestro correo simplemente se fue a la carpeta de correo no deseado o a la papelera. ¡Pero no te preocupes! Envíanos un correo electrónico rápido a support@allaboutvibe.com with su correo electrónico o nombre completo y le reenviaremos esa confirmación más rápido de lo que puede decir "¿Dónde está mi almohada?" 📬✨

¡Nos dedicamos a hacer que tus almohadas personalizadas destaquen! Aunque aceptamos casi todos los formatos de archivo (lo sentimos, no GIF ni MP4), tomar la foto con un smartphone será suficiente. Para obtener los mejores resultados, busca fotos brillantes y nítidas en alta resolución. Piensa en algo vibrante, detallado y que te haga sonreír: ¡cuanto más nítido, mejor para capturar todos esos divertidos detalles de tu obra maestra de almohada! 📸✨

Simplemente haga clic en nuestra página de seguimiento de pedidos. aquí¡Y escribe tu número de pedido!

¿No encuentras tu número de pedido? No te preocupes, escríbenos a support@allaboutvibe.com¡Y te ayudaremos a solucionarlo en poco tiempo!

¡Absolutamente! Simplemente introduce la dirección de envío de tu destinatario en los datos de entrega al finalizar la compra. Ah, y no olvides desmarcar la casilla "Usar dirección de envío como dirección de facturación" en la sección de pago para poder introducir tus propios datos de facturación de forma discreta.

La mayoría de nuestros pedidos estándar llegan a tu puerta en un plazo de 6 a 8 días hábiles a partir de la fecha de compra. Nos esforzamos por elaborar tus artículos personalizados en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

¿Necesitas tu pedido más rápido? ¡No hay problema! Elige nuestros servicios prioritarios o urgentes y recibe tus tesoros en tan solo 2 a 6 días hábiles por un pequeño cargo adicional.

No lo olvides, siempre puedes estar al tanto del estado de tu pedido consultando su estado aquí: Seguimiento de su pedido. 🚀✨

¡Nos asociamos con USPS para llevar tus pedidos a tu puerta! Al pagar, eliges la rapidez con la que quieres que lleguen tus productos. ¡Solo elige tu método de envío y nosotros nos encargamos del resto! 📦✨

Por el momento, solo ofrecemos servicios de envío dentro de Estados Unidos y Canadá.

Los tamaños estándar que ofrecemos para nuestras almohadas de tamaño personalizado son 16 pulgadas para las pequeñas, 22 pulgadas para las medianas y 30 pulgadas para las grandes.

Un consejo: puedes ver las dimensiones reales adaptadas a tu imagen única subiendo tu foto, seleccionando el tamaño deseado y haciendo clic en el primer botón debajo de "Cambiar vista" en nuestra página de producto. ¡Así podrás visualizar cómo quedará tu almohada personalizada en el tamaño que elijas!

Recomendamos limpiar las manchas de todas nuestras almohadas. Si cree que su almohada necesita un poco de cuidado, le sugerimos lavarla con agua fría para conservar sus colores. Lave y seque sus almohadas con un ciclo suave y la temperatura más baja posible. Para más información, por favor... haga clic aquí.

Nuestras almohadas están hechas de tela de poliéster 100% terciopelo suave y relleno de poliéster. Imprimimos sus imágenes en nuestra tela con impresoras y tinta Epson.

Nos enorgullece elaborar cada una de nuestras almohadas según sus especificaciones exactas. Por lo tanto, no aceptamos devoluciones de pedidos personalizados. Sin embargo, con gusto le ofrecemos un reemplazo gratuito o crédito en la tienda por el importe total. Valoramos su satisfacción y esperamos ofrecerle un producto que le encantará.

¡Por supuesto! El diseño de tus sueños puede convertirse en una realidad perfecta. Solo sube tu imagen especial y, si necesita algún pequeño retoque para que quede perfecta, háznoslo saber en el campo "¿Necesitas arreglar la maqueta?". ¡Estamos aquí para hacer magia y asegurarnos de que tu almohada quede justo como la quieres!

¡Por supuesto! Al subir la imagen de tu almohada personalizada, verás una elegante maqueta digital directamente en la página del producto. ¡Anímate porque puedes ver las dimensiones totales, girarla para una vista de 360 ​​grados e incluso cambiar el color de fondo para ver tu almohada en diferentes estados de ánimo!

Solo un aviso: los colores y el granulado de la producción final pueden variar ligeramente. Dado que dispositivos como teléfonos, portátiles y ordenadores de escritorio muestran los colores de forma diferente, y cada persona los percibe de forma única, podría haber una ligera variación entre tu pantalla y la almohada terminada. Pero no te preocupes, ¡nos esforzamos por que tu creación personalizada sea lo más realista y vibrante posible!

Nuestras almohadas están hechas a mano con orgullo por artesanos y artesanas, utilizando materiales de alta calidad. Nuestros productos han sido sometidos a... Pruebas rigurosas para garantizar nuestra Proposición 65 cumplimiento.

• ¿Cuáles son los costos de envío a Canadá?

El costo varía según el destino y los detalles del paquete, que verás en el momento del pago, ¡sin sorpresas!

• ¿Cuánto tiempo tarda el envío a Canadá?

¡Espera! La mayoría de los pedidos llegan en un plazo de 10 a 12 días laborables.

• ¿Existen opciones de envío acelerado a Canadá?

Las prisas todavía no son nuestro estilo: el envío rápido no está disponible en este momento.

¿Tendré que pagar tasas aduaneras o derechos de importación?

No, cubrimos todos esos costos en la tarifa de envío, por lo que todo es muy sencillo.

• ¿Cómo se manejan los impuestos?

Por el momento, no hay impuesto adicional sobre las ventas: lo que ves es lo que pagas.

• ¿Qué métodos de pago aceptamos de nuestros amigos canadienses?

¡Aquí se aceptan todas las principales tarjetas de crédito!

• ¿Los precios están en dólares canadienses (CAD) o dólares estadounidenses (USD)?

Todo está en CAD, por lo que no se necesitan calculadoras de divisas.

• ¿Pueden los clientes canadienses pedir todos los productos?

¡Por supuesto! Tenemos todo lo que necesitas, hasta nuestras almohadas grandes de 76 cm con forma personalizada.

• ¿Existen limitaciones de productos para los canadienses?

Solo un aviso: las almohadas XL de 60” aún no cruzarán la frontera.

Debido a la huelga de los trabajadores de Correos de Canadá, los pedidos enviados recientemente a Canadá podrían verse afectados y sufrir retrasos. Les mantendremos informados conforme recibamos las novedades.

• ¿Cómo puedo rastrear mi pedido canadiense?

Una vez enviado, realizar seguimiento. aquí mismo y sigue su recorrido hasta tu puerta.

• ¿Qué transportistas llevan nuestras almohadas a Canadá?

Landmark Global toma el volante, garantizando que sus almohadas lleguen de manera segura.

• ¿Qué pasa si mi pedido se pierde o se retrasa?

A solo un clic de distancia, contáctanos en support@allaboutvibe.com for Cualquier obstáculo que pueda surgir en el camino.

• ¿Cuál es la política de devolución para pedidos con destino a Canadá?

Cada almohada está hecha a medida para ti, así que no se aceptan devoluciones. ¿Tienes algún problema? Contáctanos y lo solucionaremos, porque tu felicidad es nuestra prioridad.

• ¿Cómo pueden comunicarse con nosotros los clientes canadienses?

Envíenos un correo electrónico a support@allaboutvibe.com—our ¡Nuestro equipo está listo para ayudar!

• ¿Soporte en francés o inglés?

Mantente atento: actualmente solo estamos en inglés, ¡pero pronto nos expandiremos!

• ¿Cuál es su horario en las zonas horarias canadienses?

Estamos aquí desde las 8 a. m. hasta las 4 p. m. CDT (hora del centro), es decir, desde las 9 a. m. hasta las 5 p. m. EDT para los habitantes de la costa este.

El cumplimiento de nuestro sitio web cubre las seis categorías del estándar PCI:

1. Mantener una red segura

2. Proteger los datos del titular de la tarjeta

3. Mantener un programa de gestión de vulnerabilidades

4. Implementar fuertes medidas de control de acceso

5. Supervisar y probar periódicamente las redes

6. Mantener una política de seguridad de la información

¡Ups! Asegúrate de escribir tu código promocional con precisión. La ortografía cuenta, ¡pero no te preocupes por las mayúsculas! Ya sea "VACACIONES" o "vacaciones", lo entendemos.

Solo un aviso: las promociones no se aplican a pedidos que se envían a Canadá.

Si ya lo has revisado y aún no te convence, consulta las condiciones de la promoción. ¡A veces las fechas de vencimiento nos pillan desprevenidos! ¿Sigues atascado? No te preocupes, nuestro equipo de soporte está a solo un correo electrónico de distancia. support@allaboutvibe.com or Contacte con nuestro útil bot de chat para obtener ayuda rápida.

¡Hagamos que ese trato funcione para usted! 🎉

¡Atención! Nuestros descuentos son como los de los solistas: no hacen duetos. Así que solo puedes aplicar un descuento por pedido. ¡Asegúrate de elegir tu oferta favorita al finalizar la compra! 🌟

Contáctenos a través de nuestro Contáctenos ¡Página! Estaremos encantados de ayudarle.